Toen ik laatst Linkedin aan het updaten was, ontdekte ik dat ik dit jaar al weer 20 jaar met mensen werk. 20 jaar! Nu alweer 10 jaar als Coach maar ik begon mijn loopbaan als maatschappelijk werker en werkte ik 10 jaar met alcohol- en drugsverslaafden.
10 jaar geleden startte ik met het coachen van mensen die op zoek waren naar persoonlijke en zakelijke groei. Ik kijk terug op 20 jaar aan bijzondere, mooie en ontroerende momenten. Heel veel geleerd van successen als tegenslagen. Maar ook hele grappige en zeer bizarre ervaringen. 20 jaar. Voor mij toch wel een moment om even bij stil te staan.
Methadonpost
Tijdens mijn Hbo-opleiding maatschappelijk werk en dienstverlening ging ik stage lopen bij Bouman GGZ. Daar werkte ik met aan alcohol en drugs verslaafde mensen. Ik begon toentertijd op de methadonpost. Dagelijks ontvingen we hier mensen waarvan we in een mum van tijd moesten beoordelen of ze helder genoeg waren om methadon in te nemen. Iedere dag was anders! Soms was de sfeer gespannen of agressief, terwijl we andere momenten een ‘showtje’ opvoerden waarom enorm werd gelachen.
Bijzondere aanpak
Zo kwam ik is met een man in gesprek waarvan werd gezegd dat ik op moest passen omdat hij nogal onvoorspelbaar gedrag had, ik geloofde het eigenlijk niet. Hij kwam enorm sociaal over. Ik kon haast niet begrijpen dat deze man als ‘onhandelbaar’ werd bestempeld. Totdat ik hem een keer aansprak omdat hij een blikje bier op straat gooide. De beste man kwam zeer agressief vloekend, briesend en rochelend op één centimeter voor mijn neus staan. Ik was natuurlijk flink geschrokken en begreep direct waarom deze man een bijzondere aanpak nodig had. Lesje geleerd.
Suïcidaal of niet
Ik zal nooit vergeten dat een klant van mij zelfmoord heeft gepleegd. Ik zat zelfs nog in mijn stageperiode. Daarna moest ik op gesprek komen bij mijn leidinggevende. Ik snapte er niets van. In gedachten heb ik het dossier wel 100 keer door genomen. Nergens stond dat hij suïcidaal was. Ik had tal van gesprekken gehad en nooit iets gemerkt. Ik was bang dat ik iets verkeerd had gedaan en dat het mijn fout was en dat mijn stageperiode in gevaar zou komen. Integendeel. Ik kreeg juist hulp en steun om met zoiets onverwachts en heftigs om te gaan.
Humor als wapen
Door deze soms heftige gebeurtenissen heb ik geleerd dat humor echt een wapen kan zijn. Een wapen dat je kunt inzetten om de boel te sussen als de sfeer gespannen is tussen patiënten. Ook heb ik geleerd dat je gedrag en daden van iemand kunt afkeuren zonder de persoon zelf af te keuren. Het heeft mij geleerd om professioneel met iemand om te kunnen gaan en mijn eigen gevoelens en emoties bij iemand zijn gedrag of daden even te laten voor wat ze zijn.
Thee, condooms en een luisterend oor
Ook moest ik soms invallen bij de tippelzone aan de Keileweg in Rotterdam. Dit heeft echt diepe indruk gemaakt op mij. We steunden de dames met warme thee, condooms, wat te eten en vooral een luisterend oor. Via hen heb ik dingen gehoord en gezien waar ik met mijn pet niet bij kon. Waarvoor ik als man diepe plaatsvervangende schaamte voelde. Dames werden misbruikt, uitgebuit en waren vanwege hun psychische problemen en ernstige verslaving een makkelijk slachtoffer.
Never judge a book by it’s cover
Tijdens één van de vele sollicitatiegesprekken die ik bij Bouman GGZ heb afgenomen is me er één altijd bij gebleven. De dame in kwestie kwam op gesprek en zag er op zijn zachtst gezegd – mede door de regen – vrij bijzonder uit. Ik keek mijn collega veelzeggend aan en dacht dat het gesprek bij voorbaat gedoemd was om te mislukken. Totdat mevrouw haar mond open deed. Wat een kennis en wat een persoonlijkheid! Ze is direct aangenomen. Ikzelf had daarentegen overduidelijk nog een lesje te leren.
Successen realiseren
Toen ik bijna 10 jaar geleden als coach aan de slag ging, opende zich een nieuwe wereld voor mij. Ik moest flink aan het werk. Maar iedere dag op nieuw vind ik het weer fantastisch om samen met iemand een plan op te stellen, en vervolgens deze persoon of bedrijf te mogen coachen bij het realiseren van persoonlijke en of zakelijke successen. Het leukst vind ik om na verloop van tijd met je klant terug te kijken op het coach traject. En dat je kunt concluderen dat deze persoon en of bedrijf gegroeid is en daardoor succesvoller is geworden. Ik had 10 jaar geleden niet kunnen voorstellen dat mijn coach bedrijf zo succesvol zou worden. Ik had mijzelf als doel gesteld om fulltime coach te zijn en 25+ klanten te hebben, afgelopen maand zei mijn 25ste klant ja tegen een coach traject. Trots.
Dankbaar
Nu ik al 10 jaar als zelfstandig coach werk, word ik door veel van mijn bestaande klanten aan nieuwe klanten voorgesteld. Dit is natuurlijk het beste visitekaartje dat er bestaat. Het maakt me enorm dankbaar. Dankbaar dat mensen zo’n vertrouwen in mij hebben, en dusdanig blij zijn met hun resultaten dat ze mij voorstellen aan hun vrienden of collega’s. Sowieso merk ik, terwijl ik dit schrijf dat ik dankbaar ben voor het feit dat ik al bijna 20 jaar met mensen mag werken. Mensen en bedrijven zien groeien, daar doe ik het voor!
Jip Rietbergen
06-23 23 98 22