Een medewerker aanspreken op gedrag… vinden sommige moeilijk.
Hoe vaak heb je het gedacht: “Laat maar, ik zeg er maar niks van…”
Een medewerker komt te laat. Toont ongeïnteresseerd gedrag. Neemt verantwoordelijkheid niet. En jij? Jij slikt het in. Waarom?
Omdat je het spannend vindt. Omdat je bang bent voor de confrontatie. Bang dat het gesprek ongemakkelijk wordt. Of dat de medewerker gekwetst raakt. Of wegloopt.
En dus gebeurt er… niks. Behalve dat jij ermee rond blijft lopen. De frustratie stapelt zich op. De energie lekt weg. En het respect, dat verdwijnt langzaam maar zeker.
Wat kost het je als je blijft zwijgen? Elke keer dat jij gedrag niet aanspreekt, geef je onbewust een signaal af: “Dit is blijkbaar oké.” En dat signaal verspreidt zich razendsnel door je organisatie. Andere teamleden gaan het overnemen. Je cultuur verandert. Niet in één klap maar langzaam. Gestaag. Tot jij op een dag denkt: “Hoe is het zover gekomen?”
Tony Robbins zou het je recht in je gezicht zeggen: "What you tolerate, you encourage."
Maar waarom vinden zoveel ondernemers dit zo lastig? Het is niet omdat je het niet kunt. Je vindt het confronterend/ spannend. Want misschien ben jij van nature een goedzak, altijd aardig, conflict vermijdend, en daardoor niet gewend om je grenzen aan te geven. Of er is geen duidelijk beleid, waardoor je je niet gesteund voelt en je minder stevig staat.
Maar de realiteit is, dat leiderschap begint op het punt waar het ongemakkelijk wordt. Je kunt geen team bouwen als je het team niet durft aan te spreken over wat niet werkt. Je moet dus in actie komen. Maar hoe doe je dat op een slimme, tactvolle manier?
Een paar essentiële stappen:
• Geef opbouwende feedback, geen verwijten.
• Benoem ook wat er wel goed gaat.
• Wees concreet: gedrag, gevolgen en verwachtingen.
• Maak duidelijke afspraken en leg ze vast. Op papier.
• Plan een evaluatiemoment.
• En: benoem en beloon gedrag als het zichtbaar verandert.
Dit is geen micromanagement. Dit is leiderschap. Niet vanuit controle, maar vanuit zorg. Niet omdat je het conflict zoekt, maar omdat je gelooft in groei.
Zoals Tony zou zeggen:
“Confrontation isn’t conflict. It’s clarity. And clarity is power.”
Heb jij nu iemand in je hoofd? Een situatie die je te lang hebt genegeerd?
Als je wilt leren hoe je dit structureel op een krachtige, respectvolle en effectieve manier aanpakt? Praat met mij. Samen bouwen we aan leiderschap dat staat. Zodat jij nooit meer hoeft te kiezen tussen aardig zijn en duidelijk zijn. Want een goede leider durft.
Dit gaat ook over grenzen aangeven, zelf leiderschap. En zaken niet zomaar accepteren en hiermee voor jezelf en jouw belangen opkomen.
Dit is leiderschap, leiderschap begint waar het spannend wordt.
Jip Rietbergen – 16 jaar Business & ondernemerscoach.