Ondernemers zijn er vaak heel goed in om signalen, of beter gezegd patronen, weg te redeneren. Weg te moffelen en buiten zichzelf te plaatsen.
Een klant vertrekt. Incident.
Een medewerker zegt op. Incident.
De omzet valt tegen. Incident.
Je werkt alweer een weekend door. Incident.
Maar dat zijn geen incidenten. Dat is een patroon.
Wanneer wordt een incident een patroon? Een incident is een eenmalige gebeurtenis. Een patroon is iets dat zich blijft herhalen. Met dezelfde gevolgen, dezelfde oorzaak of dezelfde uitkomst.
Het probleem is dat veel ondernemers patronen behandelen alsof het incidenten zijn.
Ze zoeken telkens een verklaring voor dat ene voorval. De markt zat tegen. De klant was lastig. De timing was ongelukkig. De economie is onzeker.
Maar als je jezelf al zes maanden dezelfde uitleg geeft, is het geen incident meer. Dan is het een patroon.
Patronen zijn verraderlijk. Ze ontstaan langzaam en voelen daardoor normaal. Je raakt gewend aan de druk, aan de achterblijvende groei, aan het gebrek aan structuur of aan het voortdurend blussen van brandjes.
Totdat je beseft dat je hetzelfde probleem al maanden of zelfs jaren probeert op te lossen. Dat is het moment waarop je jezelf een eerlijke vraag moet stellen: Hoe vaak moet iets gebeuren voordat ik erken dat het geen incident meer is?
Want als klanten regelmatig vertrekken, is dat een patroon.
Als je agenda structureel overloopt, is dat een patroon.
Als je team afhankelijk blijft van jouw beslissingen, is dat een patroon.
Als je omzet keer op keer achterblijft bij je ambities, is dat een patroon.
Patronen verdwijnen niet door harder te werken.
Ze verdwijnen pas wanneer je bereid bent eerlijk te kijken naar de oorzaak. Groei begint met patroonherkenning. Want wat je blijft zien als een incident, kun je nooit structureel oplossen.
Wat je herkent als een patroon, kun je veranderen.
Dat is het verschil tussen reageren op problemen en regie nemen over je onderneming. Dus de vraag is:
hoeveel zogenaamde incidenten heb jij momenteel in je bedrijf?
Jip Rietbergen
Business & Ondernemerscoach