Als ondernemer moet je evalueren!

Als ondernemer moet je evalueren!

De Dikke Van Dale geeft als omschrijving bij het woord evalueren: achteraf bespreken om ervan te leren. Er zijn helaas best veel ondernemers die dit niet doen, of die alleen zeggen dat ze het doen. Ik begrijp dat niet, ik vind het ook echt stom en dat zal ik hier uitleggen.

Veel ondernemers worden iedere dag weer meegesleurd door de waan van de dag, ze zijn vooral bezig met in hun bedrijf werken. Ze hebben enorme to-do-lijsten, klanten die steeds vragen stellen, werknemers en klanten die aandacht nodig hebben. Hierdoor neem je als ondernemer de hele dag door beslissingen ‘in the heat of the moment’ en maar zelden zijn die weloverwogen. Het probleem hierbij is dat wanneer je maar blijft doorknallen, zonder je eigen handelingen en beslissingen te evalueren, je belangrijke inzichten en dus kansen voor je bedrijf mist. Daarmee ontneem jij jezelf en je bedrijf de voordelen van het voortschrijdend inzicht dat je krijgt door wél te evalueren. Doe je het niet, dan blijft je organisatie zoals die is en wordt die niet nog beter.

Als je niet goed evalueert, kunnen fouten die binnen een bedrijf gemaakt worden zich blijven herhalen. Die fouten worden dan niet onderkend en niet structureel opgelost, wat uiteraard wel beter zou zijn voor zowel je bedrijf als voor je klanten. Maar ook voor je medewerkers, want die krijgen er minder gedoe door met klanten, met leveranciers of met jou als ondernemer. Zonder te evalueren ontwikkelt jouw bedrijf zich niet, en leert het niet van de ervaringen van de klanten en de medewerkers. Een gemiste kans op groei en verbetering!

Einstein zei ooit: “Waanzin is steeds maar weer hetzelfde doen en daarbij een andere uitkomst verwachten.” Het is heel goed om regelmatig terug te kijken en te evalueren. Als je de resultaten van je bedrijf wilt verbeteren, is evalueren de oplossing.

Ik ga er even van uit dat jij als ondernemer graag minder gedoe wilt met medewerkers, leveranciers en klanten. Dat je jezelf en je bedrijf wilt verbeteren, wilt groeien en meer omzet wilt. Ja toch? Daarvoor heb jij meer tijd en meer ruimte nodig om te ondernemen. En dan moet je dus evalueren, want alleen op die manier kun je zaken binnen je bedrijf verbeteren. Je kunt erdoor groeien en meer omzet gaan maken, want het geeft je de kans om aan je bedrijf te gaan werken.

Om te kunnen evalueren moet je informatie verzamelen, registreren, gegevens interpreteren en beslissingen nemen. Hierbij gaat het om het waarderen van de resultaten van je bedrijf of de personen binnen dat bedrijf. De reden waarom veel succesvolle ondernemers evalueren, is dat ze willen leren van wat ze ‘fout’ doen of wat minder goed gaat. Daardoor worden zowel zijzelf als het bedrijf steeds beter, wat je uiteraard terugziet in de resultaten.

Jezelf evalueren is vrij lastig, vandaar dat veel ondernemers mij of een andere coach vragen om hierbij te helpen. Ik houd hen een spiegel voor, ik overdrijf, ik confronteer of ik vraag enorm door, allemaal om de waarheid op tafel te krijgen en de werkwijze te doorgronden. Na vele ervaringen hiermee is mijn conclusie dat evalueren met je team en met een buitenstaander essentieel is voor de groei van je bedrijf. Niet alleen groei in omzet, maar ook in hoe jij zelf de dingen doet. Hoe minder jij je als ondernemer bezig hoeft te houden met het proces of met de productie, hoe meer jij je als ondernemer bezig kunt houden met aan je bedrijf werken. En dan ontstaat er groei. Evalueren, achteraf bespreken om ervan te leren! Dat wil je; want evalueren kan jou iets leren!

Hierbij nog wat evaluatietips:

  1. Houd het positief en opbouwend.

Een evaluatie is bedoeld om te leren van fouten en ervaringen binnen het bedrijf. Richt je hier dus op en kijk ook naar wat er goed ging, want mensen leren meer van successen dan van fouten. Bedenk bij dingen die niet goed gingen vooral hoe het de volgende keer beter kan. Blijf niet hangen in fouten en beschuldigingen, want daar leert niemand van. Denk vooral in oplossingen: hoe gaan we het beter doen?

  1. Maak iemand verantwoordelijk of neem zelf de verantwoordelijkheid.

Evalueren is prima, maar nog belangrijker is dat er concrete actie wordt ondernomen zodat het ook écht wordt opgelost. Dat dingen voortaan anders gaan dan voorheen. Om dit te bereiken, moet je iemand verantwoordelijk maken of als ondernemer zelf de verantwoordelijkheid nemen. Los het op.

  1. Onderneem actie.

Laat zien dat jullie niet voor niets hebben geëvalueerd, en dat het nut heeft. Ga aan de slag met de genoemde verbeterpunten. Voer de gemakkelijke punten meteen door in de lopende projecten, zodat je medewerkers, klanten en leveranciers direct profijt hebben van je evaluatie. Als mensen zien dat je iets doet met hun input, zullen ze de volgende keer weer mee willen denken. En als ze zien dat het werkt, wordt evalueren een gewoonte.

Jip Rietbergen – Life & Business coach – Lifecoach-rotterdam.

Lees meer

On demand succes bestaat niet!

Bijna alles is tegenwoordig ‘on demand’. Heb je trek in een broodje, dan wordt dat een halfuur later bezorgd door Uber Eats. Zin in chocolade? Acht minuten later bezorgt Gorillas het. Wil je nasi? Binnen een halfuur is het er via Thuisbezorgd.nl. Wil je aandacht, wil...

De illusie van het ondernemerschap..

Al meer dan twaalf jaar coach ik ondernemers. Heel vaak zijn mensen ondernemer geworden vanwege de vrijheid die dat brengt. Om meer tijd te hebben voor gezin, vrienden en sport, of om flexibel te kunnen werken. En uiteraard omdat de verdiensten vaak beter zijn dan in...

Hoe werk ik als businesscoach?

Ik coach en help jou bij het behalen van je doelen! De meeste ondernemers die zoeken naar een businesscoach, zitten met een uitdaging of een probleem dat hun persoonlijke en/of zakelijke groei in de weg staat. Voor mijn businesscoaching heb ik geen vaste werkwijze,...

Coach voor ondernemers maar zelf ook ondernemer!

Vaak krijg ik de vraag waarom ik mij als coach met name richt op ondernemers, en wat ik zelf met het ondernemerschap heb. Dat zit zo; Toen ik 16 jaar was, begon ik met plaatjes draaien in clubs. Ik vond housemuziek leuk en begon platen te kopen in Rotterdam. Ik woonde...

Problemen zijn goed voor je?!

Klinkt misschien gek omdat zo te zeggen. Wellicht denk je nu; 'Dus jij zegt dat al deze ellende ook iets goeds heeft? Ben je wel helemaal goed bij je hoofd?' Nou, ik weet heel zeker dat de ellende of problemen die mensen meemaken, bijdragen aan het behalen van succes...

Assertiever worden, wat levert dat op?

Als ondernemer word je soms knettergek van alle vragen die je op je krijgt afgevuurd. Het lijkt soms wel alsof iedereen - niet alleen klanten maar ook vrienden - op jouw hulp rekent terwijl je daar lang niet altijd zin in hebt. Klinkt bekend? En vind je het dan lastig...

2020. Weer een jaar aanrommelen… Of aanpakken?

Terwijl ik op vakantie ben in Thailand en Vietnam, zit ik te mailen met een ondernemer die aan de ene kant graag wil starten met een coachingstraject. Maar hij twijfelt. Hij blijft maar twijfelen. Ondanks dat ik op vakantie ben leek het me leuk om er op het strand een...

Grenzen aangeven.

Nee zeggen heeft ook iets positiefs, In mijn coachgesprekken gaat het bijna dagelijks over je grenzen aangeven en het bewaken ervan. En dan overdrijf ik echt niet. Of je nu een ondernemer bent met 40 man personeel, iemand met een hoge functie bij een grote corporate,...

“Slachtoffer” van je eigen succes..

Het nut van reflecteren met een coach. Afgelopen tijd was ik erg druk met tal van coachtrajecten met allemaal verschillende ondernemers. Hierdoor kwam ik aan bepaalde dingen niet meer toe. Ironisch genoeg juist de dingen die er mede voor hebben gezorgd dat mijn...

Succes is niet te koop, dat moet je opbouwen.

Oké, ik moet even iets opbiechten. Al langere tijd erger ik mij echt groen en geel aan zogenaamde 'coaches' die allerlei onlinecursussen aanbieden en je dan gouden bergen beloven. Trap hier niet in! Zo werkt het helaas nou eenmaal niet. Dit is een kritische blog over...

2019 Meer succes, of opnieuw een jaar aanmodderen?

Zo aan het einde van het jaar wordt er traditiegetrouw stilgestaan bij het afgelopen jaar. Wat heeft 2018 jou gebracht? Waar ben je blij mee? Waarmee niet? En waarom doe je daar niks of te weinig aan? Sommige mensen krijgen last van een rotgevoel - of erger nog - een...

Ondernemers(chap). Wat heb ik ervan geleerd?

Vinyl, nu het goud van puristen, maar ik ben er ooit mijn pad als ondernemer mee begonnen. Toen ik op 17-jarige leeftijd als dj begon met draaien kreeg ik daar af en toe een paar gulden voor. Soms zelfs niet eens. Als ik destijds een coach had gehad… man, man, man....

Succesvol ondernemen begint bij jezelf.

Dagelijks stap ik als coach bij verschillende bedrijven binnen en in heel veel gevallen zie ik dat ze tegen problemen aan lopen. De onderneming is organische gegroeid en ze willen door groeien naar een professioneel bedrijf. Vaak is er maar 1 iemand die deze groei...

Mijn verhaal van 20 jaar werken met mensen

Toen ik laatst Linkedin aan het updaten was, ontdekte ik dat ik dit jaar al weer 20 jaar met mensen werk. 20 jaar! Nu alweer 10 jaar als Coach maar ik begon mijn loopbaan als maatschappelijk werker en werkte ik 10 jaar met alcohol- en drugsverslaafden.  10 jaar...

Ondernemers valkuilen

Ondernemen is superleuk maar gaat altijd gepaard met hoogte- en dieptepunten, en bloed, zweet en tranen. Ondernemen is vooral leuk als je veel klanten hebt, als het goed gaat met je bedrijf en uiteraard als je winst maakt. Maar het komt ook voor dat je er steeds...

Lifecoach Rotterdam (in het) nieuws

Lifecoach Rotterdam is zoals je mag verwachten altijd bezig met persoonlijke en zakelijke groei, practice what you preach! In 2017 is Lifecoach Rotterdam uitgegroeid tot een zeer succesvol coach bureau, steeds meer bedrijven en mensen laten zich door ons coachen. Het...

Niet iedereen met een onderneming, is een ondernemer

Mee eens? Of onzin? Ik denk dat veel ondernemers stiekem getriggerd zijn door mijn stelling. En sommigen zullen het, als ze heel eerlijk zijn, met me eens zijn. Veel ondernemers zijn vroeger ooit begonnen vanuit de gedachte om te pionieren, niet wetende dat ze een...

Coaching verhalen deel 2

Naar aanleiding van de vele reacties en coach-aanvragen na mijn vorige blog met coaching verhalen bij deze een vervolg. Met bijna 19 jaar ervaring zou ik iedere week wel een verhaal kunnen schrijven maar daar heb ik geen tijd voor. Mensen vragen mij regelmatig welke...

Focus op wat je wilt, niet op wat je niet wilt!

Als je aan sommige mensen vraagt hoe hun ideale baan eruit ziet dan omschrijven ze deze als volgt; Géén 9-5, géén groot team en niet iedere dag hetzelfde werk. Valt het jullie op? Ik vroeg wat je wél wilt. Niet wat je allemaal NIET wilt. Herkenbaar? Dit is zeker geen...

Ben jij beïnvloed door pesten?

In de 18 jaar die ik met mensen werk, 10 jaar als maatschappelijk werker en nu 8 jaar als coach ben ik met veel mensen in aanraking gekomen. In beide functies ben ik veel mensen tegengekomen die gepest zijn en ben ik geraakt door de manier waarop dit hun leven nog...

Coaching verhalen

Mensen vragen mij vaak welke resultaten ik bereik samen met de mensen die ik coach. Vanwege mijn beroepsgeheim, is het lastig om daar in detail over te vertellen. Een vriend van mij die in marketing werkzaam is, wees me erop dat ik daar eens een blog over zou moeten...

Eigenwijze ondernemer?

Als coach en als ondernemer weet ik één ding heel zeker; 95% van alle ondernemers is eigenwijs. Sommigen zijn zelfs super eigenwijs. Eigenwijsheid maakt dat je dingen anders ziet dan anderen, dat je kansen ziet waar anderen die niet zien, en dat je dingen durft die...

Als jij niet investeert in jezelf, wie dan wel?

Als je opgroeit wordt er (doorgaans) veel tijd, moeite en geld in je geïnvesteerd om je te laten groeien en je talenten te laten ontwikkelen. Je krijgt eerst een driewieler en later een fiets. Vervolgens ga je naar zwemles en misschien volgt er ook nog wel een leuke...

Waarom lossen mensen hun problemen niet op?

We zijn er als mensen vaak erg goed in om onszelf vooral te verliezen in bijzaken. De hoofdzaken krijgen te weinig of geen aandacht. Best apart. Is de hoofdzaak niet belangrijk genoeg? Of te moeilijk om daarover na te denken? Als je op je werk of in relaties...

Hoezo hebben succesvolle mensen vaak een coach?!

Als coach kijk ik liever vooruit dan achteruit. Want als je achteruit kijkt sta je met je rug naar de toekomst. Leer van het verleden, maar focus je op de toekomst! December is voor veel mensen een moment om terug te kijken, en januari vooral om vooruit te kijken en...

Niet tevreden over 2016?

We zijn aangekomen in december 2016. Wat zou je ervan vinden als ik zeg dat in December 2017, exact een jaar verder, jouw leven er precies hetzelfde uit zal zien? Zou je dat ongelukkig maken? Niet tevreden over je relatie? Over de resultaten van je bedrijf? Of heb je...

Tien tips voor een goede relatie

Als coach praat ik met mijn klanten vaak over zowel zakelijke of privé relaties of het verkrijgen van een liefdes relatie. Hierbij wat tips, sommige zijn meer gericht op een liefdes relatie maar sommige zijn ook zakelijk toepasbaar. 1. Luister naar elkaar Ieder mens...

Stip aan de horizon

Ieder mens heeft een stip aan de horizon nodig. Een doel om voor te gaan. Een drive om iets in zijn of haar leven te bereiken, te behalen of mee te hebben gemaakt. Je hebt een doel of een stip nodig om te kunnen leven. Een leven zonder richting of doel is stuurloos en...

Niet zeuren, maar aan de slag!

Vanaf het moment dat je geboren bent leer je (als het goed is) iedere dag wat nieuws. Van de eerste stapjes, tot fietsen zonder zijwieltjes, en meer. Je maakt fouten. Je valt, je staat weer op, en doorgaans leer je er (hopelijk) van.   Sommige mensen denken dat...

Zelfvertrouwen voor succes

Als coach heb ik het met mensen vaak over zaken waar ze problemen mee ervaren. Soms is dit gerelateerd aan een gebrek aan zelfvertrouwen. Sommige mensen gaan er op voorhand van uit dat ze iets niet kunnen, zonder het daadwerkelijk geprobeerd te hebben. Mensen...

Je bedrijf kan nooit verder groeien dan jij als mens gegroeid bent!

Veel ondernemers hebben een coach. Dit is natuurlijk geen toeval want een coach ondersteunt je, is opbouwend kritisch, onafhankelijk en zet je (als het een goede coach is) aan het denken. En dat levert de ondernemer betere resultaten en meer succes op. Tijdens mijn...

Relaties…

Relaties, iedereen heeft ze. Op het werk, met vrienden, in de liefde en met familie. Sommige zijn leuk en hebben een inspirerend en motiverend karakter, en sommige relaties zijn simpelweg lastig, vervelend of gecompliceerd. Eén ding over relaties is zeker; je moet er...

Waarom is je leven soms saai?

Ik schreef het al. Voor veel mensen wordt 2016 vergelijkbaar met het jaar ervoor. Ook wanneer ze in dat jaar niet helemaal gelukkig waren, of dingen graag anders zouden zien. Klinkt bekend? Vrede mee? Lees dan vooral niet verder. Als je wél graag een gelukkiger,...

Zonder wrijving geen glans

Laatst had ik een discussie met een vriend. Het ging er heftig aan toe. Zo heftig dat ik me er eigenlijk niet prettig bij voelde. Echter, we probeerden elkaar te overtuigen van ons gelijk en uiteindelijk zijn we er naar ieder tevredenheid uit gekomen. Later appte hij...

Perceptie is projectie

Je kent het wel. De ene dag hoor je een liedje op de radio waar je enorm vrolijk van wordt, en een paar dagen later hoor je hetzelfde liedje in de gym en voel je jezelf down. Het liedje is hetzelfde dus waarschijnlijk ligt het aan jezelf. Of beter gezegd, aan je...

Goede voornemens zijn onzin

Ieder jaar rond oud en nieuw spreken veel mensen goede voornemens uit, om er een paar maanden later weer achter te komen dat het er wéér niet van is gekomen. Wat maakt het eigenlijk ook uit. Volgend jaar weer een kans, nietwaar? Goede voornemens zijn onzin. Zie daar....